1.25打工第五天(課程第三天)

　　差點遲到＝＝還好牛妹有在群組提醒我們是８：３０上班，沒想到已經五天了耶，覺得自己都沒進步．．．
　　第一堂課是正宗哥的服務概念，真的滿感動的，而且真的可以感受的到他對服務的這個付出，覺得他真的講到我的心坎裡了，他說我們都會有一道無形的牆，我們必須跨過去，Every minute counts.很多時候都要全力以赴，這是為了不要後悔！很多機會稍縱即逝，你可能會猶豫，但遊客走過去了，你才會覺得可惡，我剛剛如果怎樣怎樣說不定會比較好，所以我們都要全力以赴，還有很多人會在身邊畫一個圓，總會等遊客走到自己的範圍內才有反應，但是你應該主動走過去問他，或者是把自己的圓擴大才對，如果你一直等遊客來詢問你，其實那很奇怪的，還有保持微笑啊！而且他的課程很有趣，像是在演一齣戲給我們看，很有戲就對了。
　　再來是雅筑（ＰＰ）上吉祥物的課，其實聽了都還滿怕我還是會出錯，可能前面的經驗讓我覺得我還沒能做得很好吧...
　　再來是服管的課，我真的很想要在那裏工作耶，那裡的配備好齊全，好想要在那裏動動我的手，做出一件戲服，但是當她問到有誰會手工時，我竟然不敢舉手了，因為我真只是會一些些手工而已啊．．．就這樣機會稍縱即逝了．．．
　　因為還有一些時間，所以正宗歌就跟我們做了一些活動，有叫我們隨意亂走，他拍手我們就得停，連眼神都不能動，其實我不太知道這些活動的用意是什麼，我知道有一個要我們知道的事，靜下心來後，會聽到平常聽不到或看不到的東西，但是這些事情原本就存在了，除了這個之外，我不知道還有什麼耶...
　　最後的重頭戲是主持，用第三人稱介紹自己，前面演的超厲害，覺得大家都好強喔＠＠到後來因為時間不夠，所以禮同點了他想看的做主持，然後就略過我了雖然覺得傷心，但回家後我自己試了一下，發現我超級爛的，不知道如果上台後會變成怎樣，真的是還好阿．．．

1.24上班第四天(課程第二天)

　　今天猶豫了一下，我拿著我的早餐到前面吃，可能是因為昨晚的放鬆，讓我對別人比較放得開了，在前面也跟別人聊一下天，覺得其實也沒那麼恐怖。
　　第一節課是上訓水，不知道為什麼，對這堂課的印象沒那麼深，但是應該是還不錯啦，但筆記抄滿多的，上課老師是認真的啊。
　　第二堂是兒童劇場，但是她真的講得好小生喔＝＝完全不懂為什麼聲音那麼小，然後ＰＰＴ又忘記帶，雖然還不錯我有看到表演，但是覺得沒那麼詳細啊。
　　第三堂課是妙珊上的劇院，她真的長得很漂亮啊～然後也先帶我們去劇院走一下，再回去上ＰＰＴ，上到尾端時，小怒又來問問題了，其實小怒想給我們的觀念就是，沒有一定要遵守ＳＯＰ這樣，要看狀況，並且適時調整，而且要知道原因啊，然後要用腦（天啊我的腦什麼時候才會回來啊）。
　　最後一堂課是巧萱上街頭表演，課程內容是還可以掌握，但我想真的應該是現場到了才知道要怎麼辦＠＠之後小怒又出題了，他說一個街頭表演再火山廣場，要我們寫要準備什麼和需要幾個人，寫好他收回去點人起來講，他一直有看到我的，但是卻一直沒有叫到我，其實我心裡有點受挫，因為我的紅龍位置排的跟別人不一樣，我不知道是我錯了嗎？而且為什麼他總是跳過我的呢？非常非常糾結，我的排法是錯的？或是這沒有正確答案？但如果沒有正確答案，那為什麼其他街頭表演不會在舞台和觀眾中間擺紅龍呢？我的考量是怕有民眾會跑上舞台，而且在舞台上的表演也都會在樓梯那裡擺紅龍阿，但是像小丑或雜耍等等，他們為什麼就只在周圍擺紅龍呢？是覺得擺紅龍拉開了觀眾和表演者的距離嗎？或是坐著會擋到視線？所以我如果是考量他是在舞台上表演，那我這樣擺到底對不對啦吼，我想如果可以我會去問小怒的＠＠
　　晚上去排隊，沒想到因為大謢盃人超多的，而且還遇到妙珊和苡媛耶～覺得兩個都是好人～而且也都長得好漂亮喔～也還好車子上的去呵呵，到了楠梓買了垂涎好久的奶蓋青茶，超級好喝的啦！！本來想說晚上有時間可以跟宸和梁聊聊天了，結果小沐跑來跟我聊天，但是聽了她的故事後，晚一點睡覺也沒關係了哈哈。

1.23打工第三天(課程第一天)

　　第一堂是明賢哥的課，他先跟我們說上班遇到什麼樣問題時，要展現的態度和怎麼處理，再向我們介紹長官，還有表演處的人員，小小後悔我沒有抄起來．．．

　　然後是瑞茵姊的課，他向我們介紹表演處的設備等等，小小的打瞌睡了，有點不好意思＞＜

　　下午是園區導覽，小怒要我們在時間內找出答案，但是我覺得這種方法反而讓我們不完整的了解園區，很匆匆忙忙的掠過而已，但他後來有帶著我們導覽啦，只是時間不夠＝＝所以反而好像有點本末倒置了，其實可能是因為前幾天都是小怒再教我們，對他有一點熟悉的感覺，所以比較敢問他話，所以對他有點不禮貌？？（！）因為我實在不太喜歡他騙遊客的這個介紹園區的方法，我總覺得這種傳說的東西，應該也關於塑造園區形象，但是他這樣隨意地創造傳說，其他夥伴並不知道這樣的傳說，那遊客不會覺得其他工作人員是不是沒有訓練好，怎麼什麼都不知道？但是啦，我也知道他的用意是什麼，所以我自己也滿糾結的，但或許這也沒有所謂的正確答案吧。

　　再來是介紹浮空劇場，覺得很複雜．．．講完課，他有帶我們到現場看，反正一樣覺得我的腦袋很慢很不靈光就是，到底要怎麼讓它變好啊＠＠

　　下班後去吃隊聚，改了地點，我剛開始不知道要去哪吃，只知道在左營，沒想到騎了好久！有點遠再加上車很多，雖然隊長期的速度還是有一～點點快，但是車多的時候是騎得滿慢的啦，雖然依舊有差點撞到的狀況＠＠一路上，我有很努力想聊天，但又怕他在騎車，而且隊長人也好好，就是很自然的感覺～到了之後，我們吃馬蹄鐵，一整個貴阿～～明明就是義大利麵或飯而已啊，沙拉感覺也沒什麼，到底為什麼那麼貴＝＝其實也沒有到多好吃耶，就還可以這樣而已，奶酪是還不錯啦，但是奶茶就沒有很好喝了，燉飯我是覺得有點淡，這樣就花了我２９９．．．還好用餐的氣氛等等我覺得還不錯，挺高興的，之後竟然說要去看夜景，雖然我也滿猶豫的，畢竟我明天要上班，怕打瞌睡，但是因為沒去過，再加上小沐要去，所以就跟著去了，沒、想、到！竟然是要去西子灣那裡，超遠的耶天哪，超級覺得驚恐，而且路上車子又多，我的心臟都快跳出來了，但是到了忠烈祠上真的覺得夜景很漂亮，而且有大學的感覺了哈哈，這就是所謂的夜衝嗎？？雖然我依舊不認識ＰＴ的人，也沒跟誰多聊到什麼天，但是因為這是第一次的經驗嘛，所以總覺得心情很好，而且竟然還有人在拉小提琴耶，我不知道他到底算會拉還是不會，但是滿好聽的，也為現場製造氣氛，超多情侶的啦！原來大學生都是這麼晚一起出來的喔＝＝大概１０：５０我們才要回學校，在路上越來越冷了，我才發現我應該要把外套給隊長穿吼，他穿超薄的啦，小小的覺得不知道隊長是怎麼想我的，因為我又不買隊服又好像．．．我也不知道怎麼講，其實覺得自己滿糟糕的．．．之後呢，怎麼想也不可能半個小時就到嘛，所以我們被登記晚歸了＝＝

打工第二天

　　我今天提早到，而且以為１１點才有事，所以我一直呆坐在那邊，對別人傻笑，直到１０：３０覺得差不多了，我才＂物色＂一位應該沒事的姐姐，問她我沒有制服，就在這時要帶我的姐姐再找我，我才跟她說我沒制服．．．
　　總而言之，今天的行程是薑餅人、便當值日、吉祥物、火山引導、雜耍（盈帶），最後吉祥物（慈）和演出時間牌確認（瑭）。
　　雖然說昨天晚上我對自己說了番鼓勵的話，希望自己放手去做，但今天依然沒有．．．盈在帶我時，一直不斷隱諱地告訴我要主動一點，要講話，不然別人會以為我是一位被動的人，要問問題，要做事，但是，我發現我沒有，我發現我怕這怕那的，怕被盈嫌棄，怕被老鳥覺得我跟他在裝熟，原本我一直不知道自己到底發生什麼事，好像有個東西綁住了我的心，我不敢做我覺得我要做的事情，但在想一想，原來我是一位怕生的人，因為這是我不熟悉的人、事、物，所以我不敢放膽去做，其實只要我問，或我說不懂，盈都會很親切（吧）的再告訴我一次，但我不知道，我總是怕怕的，可能他的霸氣太強？？？以今天的表現來說，如果我是那位帶新人的老鳥，我一定會覺得，天啊，他到底要不要做啊，在旁邊看就好了嗎？但是以我今天的心態來說，我以為我就是只要被帶就好了，我只要看他們做就好，我發現我竟然不知道要做什麼！我應該插入盈他們的話題嗎？其實想出這個問題時，我應該就要說＂ＹＥＳ！＂我應該要放膽地說我想說的了．．．天啊，想想今天我根本沒有放鬆過，我一直壓抑著，到底是我不會和人輕鬆地聊天，或者我真的是被尊重禮貌綁著？或者我因為不知道她是一位什麼樣的人，我不知道他討厭什麼，所以做什麼都戰戰兢兢？如果是因為這個，那我應該要知道，沒有一個人能讓全部的人都喜歡，所以只要表現出自己，不喜歡的磁場不對的自然會走開阿．．．
　　期許明天的自己更開放更活潑一點，能和每個人打招呼說早安，能接別人的話題，能專注在課堂上，腦筋能動快一些．．．
　　薑餅人：要主動地問，營運裡面的人都很好，重點是我要去問。可以遵照ＳＯＰ走，但是如果覺得這樣做比較好，或是有突發狀況，要依自己的判斷去調整，或是問問別人能不能這樣做。每一隻薑餅人都又各自的長相，看著圖戴。要幫穿偶人穿偶。要跟顧客說拍完照可以到店內逛逛，拍照可以打九折，要記得重點是刺激消費。薑餅人可以把東西塞進別人手哩，讓人家覺得你很可愛之類。
　　便當值日：先確定總共有幾個便當，括號內的是素食，總共在扣掉括號內的是葷食。便當上要寫好每個人的名字，才知道誰沒拿便當。要將技術課和女巫的拿去樓下，浮空的表演者也要送去。紙先不要丟，可以看誰沒有寫到。
　　吉祥物：偶非常神聖，不可以對他不禮貌，穿上偶裝就不能叫原本的名字，就是叫布偶的名字。要戴白手套，因為吉祥物偶裝不好洗。紅龍擺ｈ型，一隻吉祥物有六隻紅龍，兩隻吉祥物１３之紅龍，ｈ型相對，一隻紅龍擺中間隔開，分散人群。要戴帽子或其他裝飾品可以刺激消費。
　　火山引導：擺手勢可讓遠方遊客知道你要他們走的方向。家庭出來玩的可以特別向他們說等等會有遊行。拖泡泡、在遊客後面開道路，遊行完要在遊行前面開通道路讓車子能回去。
　　雜耍：借音饗要記得檢查音響設備有無損壞以確保自己不是損壞音響的那一個。留通道。
　　吉祥物：確保穿偶人的安全！！可以用手擋住布偶以確保不被打。
　　
　　說真的，其實滿喜歡盈帶的，她教了很多其實，雖然我好像有些怕她．．．但是她真的是一位很好的教導人員。

1.20上班第一天

　　因為要坐車，所以我早早就到了，就先在裡面吃早餐，另一位新來的也早到，我們就

聊一下天，原來報到那天有另一邊報到的，所以全部報到的人不只有二十幾個。今天的行

程就是一直看表演看表演，然後看完表演講一下剛剛看到什麼，還有橘衣的人在做什麼，

我們之後要做什麼這樣，一整天下來，我的挫折感非常非常的重，我的反應很慢，要說出

剛剛看了什麼表演，我第一時間答不上來，然後所有的東西就都被講光了；要說出剛剛看

到工作人員做了什麼，我第一時間想不出來，別人答了，我才想到我剛剛有看到；我不敢

先舉手說我要先，因為我都還沒想；我都不主動問問題，因為我根本沒想到要問什麼；我

沒主動和他們聊天，因為我不知道要聊什麼，我不會練肖話，不會搞笑，我只會聊平常的

東西，我怕他們沒反應，所以我不敢做，我到底要怎麼做呢？怎麼樣才算表現自我？現在

這樣畏畏縮縮的就是我啊哈哈哈，我還有哪一面活潑的地方可以表現呢？我覺得我被自己

綁住了，我覺得我不知道怎麼跟人互動，我覺得我不知道為什麼他當初會選我，吼．．．
　　晚上在逛自己的ＦＢ，看到之前上大學前我ＰＯ的文，好像跟先在差很多，我沒有做

到我想做到的，＂為了避免批評，什麼都不做，什麼都不說．．．可是，什麼也不是＂我

一定要做到我要做到的！我想在這個寒假改變！放開的做吧！別在怕什麼了．．．！

1.19打工報到

12.10江婕瑋OT可以將觸角伸向許多領域
12.20打工面試
12.23春暉聖誕社聚
12.24新崛江買禮物
12.31回家和普心報告跨年
1.2梅山公園
1.8期末系員大會
1.12~1.16月考
1.17信義鄉梅花


　　６：３０起床，原本以為來的及，結果綁個頭髮，選衣服穿，就讓我來不及吃早餐了

，所以帶去車上吃，在車上聽司機跟其他司機聊天我才發覺！！寒假公車時刻表有調動！

！我趕緊上網查，然後悲劇的發現，９６末班車竟然是5:20！！！我當下超想打給媽媽的

（我發現我遇到問題都會想打給媽媽耶＠＠即使我知道他不能給我答案或幫助．．．算是

壞習慣對吧？）我冷靜地想解決辦法，查其他班次的公車寒假調整的時間，最後想到的就

只有先搭去楠梓，再轉公車回學校了．．．（覺得超麻煩＠＠為啥我只是為了一個打工然

後需要用成這樣啊，先是住宿問題搞得我一個頭兩個大，現在又用這齣．．．好吧或許是

我思考不周，沒想到寒假會調整公車時間）因為還有時間，所以在本部下車，然後慢慢踱

步去義大世界。
　　到了之後發現有一個女生站在故事館外面，明顯就是來報到，但故事館沒開，雖然我

小小的跟她微笑，然後非常想搭個話，但我還是沒那個勇氣，我就從他前面走過去，隨意

逛逛這樣；不久就有人出來叫我們上三樓報到了。
　　意外的少人啊，才二十幾個，而且只有我是表演營運？！他先叫我們填資料，收要準

備的東西等等，第一堂課是先看影片介紹義聯集團，覺得他們真的做好大，超恐怖＝＝教

育、醫療、休閒遊樂、生產線，超多家公司是在大陸的；再來介紹義聯集團裡各個處室，

和階級比較大的長官等等，重點！竟然要考試＝＝感覺挺神奇的，不知道幾分才能過啊；

再來是給我們影片的教學，裡面的人在說義大世界的服務理念，學滿多的－－是在做人的

事，還是在做事的人、不只服務貴賓，也要服務身旁的同事、肢體語言眼神等等都是顧客

第一眼會接觸到的，就由這些來讓顧客判斷他對這裡的印象是好還是不好、顧客付錢進來

受到他應有的服務，而我們要提供的就是顧客意想不到的服務。看完後湧起一股我現在身

為義大世界的員工，要好好撐起他們的招牌，好好服務顧客的感覺。
　　中午吃他們幫我們叫的便當（公司付３０自己付３０算划算了啦）小睡一下後，下午

轉換陣地，去聽安全規範，我還滿喜歡講課的人，他說得滿有趣，而且很實際，像是說在

陌生環境裡，因為我們不知道滅火器能不能用、在哪裡、火勢能不能靠滅火器撲滅、滅不

了還能不能逃出去，所以聽到警報器還是先逃再說等；我們在工作時可能會遇到的危險，

而所有的危險都是事先就存在著的，所以我們在做每一件事時都應該要先想好下一步會有

什麼危險，而且不要想說主管教你做什麼事就一個人傻傻地做，可以請人幫忙就請人幫忙

，有什麼更好的解決方法就說，我們不會因為你說出自己的想法就fire人；雖然被他說了

之後，我有股恐懼感，但是很謝謝他講這些讓自己有一先準備。下一堂課是護士來說ＣＰ

Ｒ、哈姆立克法、中毒、中暑、傻瓜電擊器等等的急救方法，他也是滿好玩的人，雖然很

多之前就聽過了，但是因為他是樂園裡的護士，所以說了如果在樂園遇到狀況，要做什麼

樣的服務之類的，＂情境＂不一樣，所以給我的學的東西就和之前上的課不同。最後一堂

也是看教學影片，但是我這節課完全打瞌睡＝＝幸好有隔壁同學主動先跟我＂交流＂我們

才互相幫助，希望有過．．．
　　寫完考試卷，一個女生就來帶我了，感覺就是很親切的大姊姊，路上閒聊閒聊，回去

後介紹給營運的人，我覺得我根本沒準備好（但這是需要準備的嗎？）我沒在他介紹時就

記下他們的名字，甚至還沒介紹完就急著說＂你好＂，非常的匆忙，給別人的第一印象一

定也沒有很好，其實我沒我想像中的穩重哈哈．．．安排完休假等等後我就可以下班了，

錯過末班車，只好坐去楠梓再轉車回學校了，晚上都在練歌，也沒做什麼。
　　（其實在上課的途中，有一位同學來找我聊天，我覺得我不知道要怎麼面對他，不知

道她喜歡的態度是怎樣的，我有些手足無措，所以沒有主動和他有很多互動，甚至可能是

冷淡的，但我又怕如果太年會讓人討厭，反正我摸不著頭緒，後來他就去找別的人了．．

．我覺得我錯失了一個認識別人的好機會，我不知道要怎麼做．．．）

開學第十周

11.25 福青到高醫聽演講

11.26 聽ICRT主持人來講學英文

11.27到高第一聽志氣

11.28完廟熱鬧

　　這個禮拜我自知是一個非常忙得禮拜，每天晚上都有節目，星期一要討論普心的東西，只好將桌球又往後延，星期三和憶約到新崛江買禮物。

　　星期一我真的受不了潔了，所以我直接說了，說得很委婉，也是因為瓊似乎是和我有同樣的想法，所以我才更大膽地說出來，其實雖然我說的時候說得很慢，但是我心臟跳得很大力地說，然後傑一直是維持那個表情，之說是喔，之類的，本來想說就這樣了，沒想到她跟瓊出去，瓊說我們先出去一下喔，然後就出去超久的了＝＝憶說，他們是在交易廳講話，反正我有些看開了，也不知道他們在聊啥，回來的時候就像啥都沒發生一樣，一直到現在也好好的。

　　星期二下午我很廢的看小說玩手機到三點才讀書＝＝然後預估錯時間吃飯吃太晚，遲到跟老師約的時間，但我誤讓他以為我是在側門等他><覺得高醫真的很大，然後看到他們在練排球有些心動，演講呢，其實我前面小瞌睡了，而且他講的很漏漏長，雖然有些概念講得不錯，但是他都沒告訴我們"要怎麼做啊"，好吧還是這要我們自己想？但是要自己想就不用來聽了嘛＝＝回程的時候只剩我跟另一個男生，下車後有跟他小聊一下，感覺人應該是不錯的，而且他媽媽很早就接觸這個，所以表示從小就薰染，人會比較好（？！）。

　　星期三細菌實驗，真的不知道是我習慣了還是怎樣，覺得潔有改？！應該是錯覺吧＝＝因為我想要聽下禮拜的演講，所以華夏時我問老師能不能去，但老師反對了，他說台灣的創意都是這樣而已，叫我去看哈佛、劍橋的網頁，自己這個禮拜想一想就好了，雖然有些怨言，但是我想他說的是對的，只一味地聽聽聽收集資訊，但從不自己想，那聽了也沒用阿．．．晚上我和憶出去，沒想到太餓了不知道要吃啥，竟然去吃麥當勞＝＝而且我以為兒童餐比較便宜，但是竟然要八十幾塊．．．超級心疼，我看著那個玩具，心裡百般複雜，以前覺得進麥當勞是非常奢侈的一件事，小時候經過的只有北港的麥當勞，總會期望的看著裡面，還記得記憶中好像有不知道幼稚園還是國小時，老師好像帶我們去吃過，一直記得這個小片段，是不是我心中是＂羨慕＂去麥當勞的？甚至我是想要拿兒童餐的玩具阿，但現在，我拿著這個玩具，我心裡只有：可惡，我的錢都貴在這個玩具上了。我不知道怎麼形容這個心情，覺得對過去兒時記憶的失落，和對過去純樸的心態改變的失落，現在是，我想進去麥當勞就進去，沒有什麼不行的了，只是我會不敢跟媽媽說這餐，我花了多少．．．我和憶逛了新崛江的每條路，但是其實沒有進去逛多多店家＝＝一路上都在聊天，第二次進去麥當勞買蛋捲冰淇淋，也是一直聊天（聊瓊、潔、姿、芸、高中之類的），對於憶，我覺得我的占有慾太重了，我知道我對於有其他人能跟他好好聊天覺得耿耿於懷，總會覺得我對她來說到底佔什麼樣的地位呢？其實她對每個人都這樣吧？但又會覺得，似乎應該相信她，她或許只跟我說較私密的是這樣，只有我們兩個人的時候，我的心情是輕鬆的，但如果有其他人在，我就不太說話了．．．因為大家都是跟她說話，大家都和他比較熟阿．．．最後因為憶說還很早，所以我就沒急著回去（雖然我自己覺得有點晚＝＝）最扯的來了，我沒看紅５２回義守的時間！！等我們到捷運站的時候我才想起來，更悲催得發現沒車了＝＝還好還有紅５８，所以我們就坐回楠梓，再轉紅５８回去這樣。

　　星期四去聽志氣的時候被＂騙去＂投啥票的，最後變成在推銷書＝＝感覺我跟那位小姐滿投緣的，雖然不知道是否因為她是巨蟹座啦，反正我們聊的有點久，然後又遲到演講時間，害我都沒位置坐＝＝對於學日文那個，我其實不知道我在猶豫什麼，可能真的是錢的問題吧，雖然她說的頭頭是道，每天存的錢累積下來事這麼多沒錯，但是想想爸媽給的錢累積下來更多，到不如花在看的見的地方，就是這個打動我了，我想我另一個猶豫地點在，因為我對自己沒信心，我不知道我買了是否真的會看，但她又說，如果你現在對很多事情都是猶豫的，你未來對事情也是猶豫的、你要慢慢改變自己．．．最後我被自己，被她搞得有點混亂了，被她講一講我好像真的沒什麼好猶豫的了，所以我就說好，做了一堆手續，感覺心裡還是很不踏實，但是或許是因為剛聽完志氣？感覺有股：或許這就是我踏出改變的第一步，因為以前沒有什麼大的方式促使我改變，或許這次不一樣了，因為我自己做了一個重大的決定，所以我得自己負起這個責任，證明給媽媽看，未來三四年內考到日語檢定證書，這好像印證一句話：你只要相信自己，就會有勇氣。感覺我真的感受到這句話的意思了．．．晚上有感恩節歌唱比賽，去吃免費的點心（還不錯，可是我吃太少了）聽人家唱歌，感覺聲音都還不錯，但是就都是有點小差錯；之後趕去坐９６的到義大，因為昨天聽憶講了講，我自己也想說沒那麼好，所以昨天就沒買瓊的禮物了，但後來想說是有應該還是要意思意思一下的，想說到百貨公司找找３９元店有沒有買小娃娃鑰匙圈之類的，沒想到我迷路了＝＝找不到那間店到底在哪，所以只好放棄囉。